2009-05-16 Tarea 4

DIPLOMA DE ESPAÑOL. (Copyright de 2009 INSTITUTO CERVANTES)

16 de mayo de 2009. NIVEL B1 (INICIAL)

PRUEBA 3. INTERPRETACIÓN DE TEXTOS ORALES

Parte número 4

Usted va a oír una conversación entre dos personas. La oirá dos veces.

Después de la segunda audición marque la opción correcta en la Hoja de Respuestas Número 3.

- Buenos días, bienvenido a la compañía telefónica Movilrap. ¿En qué podemos ayudarle?

- Buenos días. Mi nombre es Gertrudis Almendros y quería hablar con el departamento de bajas porque no estoy conforme con la calidad del servicio que recibo y quería darme de baja de mi línea telefónica.

- Sí, dígame, señora Almendros, ¿qué tipo de problemas tiene?

- Cada vez que realizo una llamada se corta la comunicación pasados unos minutos y tengo que volver a llamar, lo que supone un coste mayor.