Les modifications des logiciels étaient approuvées dans des messages électroniques, des mémos ou des rapports du service d'assistance; à l'Office des Nations Unies à Nairobi, les mémos ne portaient pas de numéro d'ordre ou de référence et ne faisaient pas l'objet d'un suivi régulier.
以电子邮件、备忘录或服务台报告等方式核可用软件变动;在内罗毕办事处,备忘录没有按序编号或没有参考号码,未定期跟踪落实情况。